1. Założenia ogólne

1. Sklep internetowy Morfeusz prowadzony jest przez firmę Morfeusz J. G. Cyuńczyk S. C., ul. Szosa Baranowicka 35/2,15-521 Zaścianki, NIP: 99662019931, wpisaną do EDG prowadzonej przez Burmistrza Supraśla pod nr 2278 oraz 3164.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem witryny dostępnej w sieci Internet pod adresem www.posciel.biz.
   W wyjątkowych przypadkach sprzedaż towarów odbywa się pocztą elektroniczną: zamowienia@posciel.biz, lub telefonicznie/faksem: +48 85 653 75 96.

3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4. Do każdej transakcji wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT (Klienci dokonujący zakupów w sklepie internetowym wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu), przesyłana wraz z towarem, które stanowią pisemne potwierdzenie zawarcia umowy kupna-sprzedaży i jej istotnych postanowień. Paragon lub faktura wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

5. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, wycofywania niektórych produktów ze sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

6. Umowa sprzedaży zawierana jest między kupującym, zwanym dalej Klientem, a Morfeusz J. G. Cyuńczyk S. C., ul. Szosa Baranowicka 35/2,15-521 Zaścianki zwanym dalej Sprzedawcą. Umowa kupna-sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim, językiem umowy jest język polski.
   Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, mówiącej o przyjęciu zamówienia do realizacji.

2. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego.

2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3. Zakup wybranych produktów umożliwia formularz zamówienia, który należy wypełnić po dodaniu produktów do koszyka. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia.
   W uzasadnionych przypadkach może być również konieczne potwierdzenie ze sprzedawcą telefonicznie lub e-mailowo danych teleadresowych i uzgodnień dotyczących szczegółów realizacji zamówienia.
   Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności informacji podanych przez Klienta w trakcie składania i realizacji zamówienia.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność zamówionych towarów w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku dostępności części towaru klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i zdecyduje o sposobie realizacji zamówienia:

   a) wydłużony czas oczekiwania,

   b) wybór produktów zamiennych, o parametrach możliwie najbardziej zbliżonych do zamawianych,

   c) anulowanie całości lub części zamówienia i zwrot poniesionych kosztów niezrealizowanej części zamówienia na wskazany przez Klienta rachunek.

5. Klient może anulować zamówienie, wysyłając powiadomienie pocztą elektroniczną. Sytuacja taka jest możliwa w przypadku zamówień, które jeszcze nie zostały wysłane.

3. Płatności

1. Przy dostawie na terytorium Polski Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

   a) przelew na konto bankowe w banku PKO BP nr 35 1020 1332 0000 1002 0654 5901 (Adres odbiorcy: Morfeusz J. G. Cyuńczyk S. C., ul. Szosa Baranowicka 35/2, 15-521 Zaścianki. W pole tytułem należy wpisać nr zamówienia.),

   b) przelew on-line lub płatność kartą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 - automatyczne płatności przelewami z banków: Konto Inteligo (Płacę z Inteligo), mBank (mTransfer), Bank Zachodni WBK (Przelewy24), Bank BPH (Przelew z BPH), Bank ING, KredytBank, InvestBank, Lukas Bank, Bank Pekao S.A., Bank BGŻ, Bank Millenium, PKO BP (Płacę z PKO Inteligo, Płacę z iPKO), MultiBank (MultiTransfer), Bank Ochrony Środowiska, Citi Handlowy, Bank Nordea (Płać z Nordea), Deutsche Bank, Fortis Bank, Bank SGB (SGB24), Euro Bank, Raiffeisen, Bank Pocztowy, GetIn Bank, Alior Bank, Volkswagen Bank, Polbank Allianz Bank oraz Karty płatnicze przez system Moneybookers (karty: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, American Express, SOLO) lub PolCard (karty: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, PolCard),

   c) płatność przy odbiorze (za pobraniem) – należność pobiera kurier.

2. Przy dostawie na terytorium UE i Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

   a) przelew na konto bankowe w banku PKO BP IBAN: PL 35 1020 1332 0000 1002 0654 5901, Kod BIC (Swift): BPKOPLPW (Adres odbiorcy: Morfeusz J. G. Cyuńczyk S. C., ul. Szosa Baranowicka 35/2, 15-521 Zaścianki. W pole tytułem należy wpisać nr zamówienia.)

   b) płatność kartą lub przelew on-line za pośrednictwem serwisu Przelewy24.

3. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. oprócz towarów zwolnionych z takich opłat widocznych przy składaniu zamówienia.

4. Przesyłki za pobraniem dostępne są tylko dla zamówień na kwotę nieprzekraczającą 1600 zł brutto, tylko dla odbiorców krajowych i z wyłączeniem produktów wielkogabarytowych.

5. Jeżeli płatność nie nastąpi maksymalnie do 10 dnia od złożenia zamówienia, zamówienie zostanie anulowane.

4. Dostawa

1. Sklep realizuje zamówienia dostarczane do odbiorców z terytorium Polski oraz krajów Unii Europejskiej. Przesyłki wielkogabarytowe (materace, stelaże, łóżka itp.) dostarczane są tylko do odbiorców krajowych. Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.

2. Towar wysyłany jest pod adres, który został podany w zamówieniu po skompletowaniu całości zamówienia, chyba że wcześniej w porozumieniu z Klientem dokonano innych uzgodnień. Czas realizacji zamówienia podany jest indywidualnie dla każdego produktu i liczony jest od chwili wpłynięcia zamówienia lub przy płatności przelewem od chwili wpłynięcia pieniędzy na konto, lub przesłania potwierdzenia przelewu. Asortyment dostępny w naszym magazynie wysyłany jest niezwłocznie, w przypadku produktów dostępnych na zamówienie wskazana jest przewidywana ilość dni, którą potrzebujemy do sprowadzenia towaru od dostawcy i nadania przesyłki.

3. W Białymstoku istnieje możliwość samodzielnego odbioru zamówienia w sklepie firmowym przy ul. Gen. Wł. Andersa 38 (Galeria Kwadrat), lok. 10.

4. Koszt przesyłki krajowej przy płatności przelewem lub przez serwis www.przelewy24.pl wynosi 18,5 zł brutto. Przed płacone zamówienia na kwotę powyżej 400 zł brutto dostarczamy BEZPŁATNIE (z wyłączeniem przesyłek wielkogabarytowych).

5. Koszt przesyłki krajowej przy płatności za pobraniem wynosi 28 zł brutto (dla zamówień na kwotę nieprzekraczającą 1600 zł brutto).

6. Przesyłki na terenie UE realizowane są wyłącznie po dokonaniu przedpłaty. Koszt wysyłki wynosi 150 zł brutto (paczka do 5 kg). Nie wysyłamy za granicę przesyłek wielkogabarytowych.

7. Przesyłki wielkogabarytowe (łóżka, materace, stelaże) na terenie Białegostoku dostarczane są bezpłatnie, po dokonaniu przedpłaty. Standardowa usługa obejmuje dowóz zamówionego produktu pod wskazany adres (tj. pod klatkę schodową lub drzwi wejściowe domu), we wcześniej ustalonym z Klientem terminie.
   Przesyłki wielkogabarytowe na terenie Polski dostarczane są wyłącznie po dokonaniu przedpłaty firmą kurierską UPS/DHL. Standardowa usługa obejmuje dowóz zamówionego produktu pod wskazany adres (tj. pod klatkę schodową lub drzwi wejściowe domu). Koszt dostawy kalkulowany jest w każdym przypadku indywidualnie - w zależności od rzeczywistych wymiarów paczki, miejsca dostawy (odległości) i aktualnie obowiązujących taryf. W celu uzgodnienia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

5. Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od dnia wydania towaru, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia, składając stosowne oświadczenie na piśmie.

2. W razie odstąpienia umowa jest uważana za niezawartą, a to, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

3. Zwrotów płatności dokonujemy w ciągu 14 dni roboczych liczonych od momentu odebrania przez sklep zwracanego towaru.

4. Zwroty należy przesłać na własny koszt na adres sklepu:
   Morfeusz J. G. Cyuńczyk S. C.
   ul. Gen. Wł. Andersa 38 lok. 10
   15-113 Białystok.
   Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

5. Zgodnie z art. 10.3 Ustawy z dn. 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w wypadku świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (np. towarów wykonywanych na zamówienie specjalne w nietypowym rozmiarze) oraz świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone.

6. Reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego, Dz. U. z dnia 5 września 2002r.), sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, jeśli ta ujawni się przed upływem 2 lat od daty wydania towaru. Klient ma 2 miesiące od momentu wykrycia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową na zgłoszenie reklamacji w sklepie.

1. W przypadku towarów objętych gwarancją producenta, do zakupionego towaru dołączona jest karta gwarancyjna szczegółowo określająca czas trwania gwarancji oraz jej warunki.

2. W sytuacji wystąpienia reklamacji prosimy powiadomić sklep drogą elektroniczną (e-mail: zamowienia@posciel.biz) oraz odesłać towar wraz z dowodem zakupu na adres:
   Morfeusz J. G. Cyuńczyk S. C.
   ul. Gen. Wł. Andersa 38 lok. 10
   15-113 Białystok.
   Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
   W przypadku produktów o dużych gabarytach i wysokiej wadze (materace, łóżka) prosimy o kontakt ze sprzedawcą celem omówienia możliwości wizyty serwisowej w domu klienta.

3. Klient wybiera, na jakiej podstawie dokona reklamacji towaru (na podstawie gwarancji producenta, jeśli taka istnieje, lub na podstawie niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową) oraz określa preferowany przez siebie sposób rozpatrzenia reklamacji: naprawa lub wymiana towaru na wolny od wad, a jeśli to niemożliwe – zwrot równowartości ceny zakupionego towaru lub wymiana na inny dostępny w sklepie towar.

4. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są do 14 dni od ich wpłynięcia i w tym terminie klient otrzyma odpowiedź pocztą elektroniczną .

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i przesłany na koszt sprzedawcy, a jeśli nie będzie to możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub za zgodą Klienta zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary.

6. Klient ma prawo do zwrotu kosztów poniesionych w związku z przesłaniem towaru do reklamacji w przypadku jej uznania. Koszt przesłania towaru do sklepu i ponownie do klienta w sytuacji nieuzasadnionej reklamacji obciąża Reklamującego.

7. Zwrot równowartości ceny oraz/lub kosztów przesyłki reklamowanego produktu nastąpi do 10 dni roboczych od dnia uznania reklamacji za zasadną.

7. Postanowienia końcowe

1. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w sklepie Morfeusz zarejestrowanym pod domeną o nazwie www.posciel.biz są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.

2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r.. Klient ma pełne prawo do wglądu oraz poprawiania własnych danych zgromadzonych w naszej bazie, oraz do ich usunięcia.

3. Założenie konta oraz złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień powyższego regulaminu, Klient jednocześnie oświadcza, iż rozumie i akceptuje treść regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie ogólnie obowiązujące przepisy prawa (KC, Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej).